CONFIRA O PRAZO DE CONFECÇÃO NA PÁGINA DO PRODUTO ANTES DE FINALIZAR A SUA COMPRA. ESSE PRAZO NÃO INCLUI O PRAZO DA TRANSPORTADORA E SIM SOMENTE DA CONFECÇÃO E PREPARAÇÃO DO SEU PEDIDO.

A Pietra e Fiori não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pela cliente no formulário do pedido não corresponder com a realidade, esteja incompleto ou tenha sido omitido.

• Após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago, o prazo de confecção/preparação do pedido varia de 2 a 90 dias para o envio. Este período pode ser reduzido, principalmente se forem peças à pronta entrega (peças a pronta entrega são enviadas no dia útil seguinte a compra). Porém, acessórios sob medida que precisam de encomenda de material acabam levando cerca de 90 dias até a postagem. 
• Cada peça do catálogo tem um tempo de produção específico, estipulado na descrição na página do produto. É imprescindível que você planeje a compra com antecedência do seu evento para evitar quaisquer contratempos. Entre em contato para consultar o tempo exato de produção da sua grinalda. O ideal é que você esteja com ela em mãos para a sua prova do penteado.
• O prazo de entrega começa a ser contado assim que seu pedido for postado na agência da transportadora.
• Adicionalmente, as seguintes regras serão aplicadas as entregas:
  a) O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento;
  b) Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc.), serão realizadas mais 02 (duas) tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas (conforme serviços dos Correios). Não sendo concretizada a entrega nestas novas tentativas, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística e ficara no centro de deposito até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço o esclarecer o erro nos dados cadastrados. Caso o cliente não entrar em contato no prazo de 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.