Perguntas frequentes
A Pietra e Fiori é um Atelier virtual.
O atendimento e as vendas são exclusivamente online. As grinaldas são confeccionadas na cidade de Rio Grande, no Rio Grande do Sul, e são enviadas pra todo o Brasil.
Como a Pietra e Fiori é um Atelier virtual, não contamos com espaço físico pra provas.
Sei que as grinaldas não são coisas que estamos habituadas a comprar no nosso dia a dia e é normal surgirem dúvidas no processo de escolha do acessório ideal. Por isso procuro caprichar nas fotos, sejam elas em modelos ou da grinalda avulsa e, caso necessário, você pode solicitar mais detalhes.
Posso filmar e enviar o vídeo da grinalda pra você no WhatsApp!
Além disso, no catálogo existem várias opções de grinaldas versáteis que se adaptam a diversos penteados. O material usado pra confeccionar as grinaldas se chama “Cabelo de Anjo”, o que torna os acessórios leves e maleáveis.
De qualquer forma, você pode consultar nossa política de trocas aqui.
Quase todas as peças permitem alterações. Depende do modelo e de qual alteração for solicitada.
Sendo possível, pode se alterar/acrescentar pedrarias, flores, folhas, medidas, cores e, inclusive, podemos criar uma grinalda do zero especialmente pra você.
Não faço réplicas de forma alguma.
Trabalho com a criação e confecção própria, a partir do zero, dentro das técnicas e padrão Pietra e Fiori.
Inspirações são bem vindas porque é através da troca de referências que consigo entender e visualizar o que você deseja.
Então se não encontrou o que procura no catálogo da loja, vamos criar uma grinalda do zero pra você, misturando as suas ideias com a essência da Pietra e Fiori.
Nós precisamos conversar sobre o que você deseja e mesclar nossas ideias pra iniciar a criação do design da sua grinalda.
Após a criação, você receberá um PDF do projeto. Assim, você pode visualizar como será o acessório e pode fazer alterações.
Quando você aprovar esse projeto, receberá um link personalizado e após a finalização do pedido começará a confecção da sua grinalda.
Saiba mais sobre esse processo clicando aqui.
É um trabalho delicado, totalmente artesanal, cheio de processos entre a criação e a finalização de cada peça.
Primeiro é feita a criação do design, a escolha dos elementos que irão compor o acessório, a escolha das cores, as pinturas, a secagem e tudo o que é preciso de acordo com o efeito que queremos dar no visual, compondo o penteado e evidenciando a noiva.
Após terminar o processo de criação, começa a confecção. As flores são moldadas a mão na porcelana fria e as grinaldas também são trançadas manualmente num fio chamado “Cabelo de Anjo”.
Depende do modelo escolhido. No catálogo existem peças a pronta entrega e outras que precisam ser confeccionadas.
O prazo pode variar em até 90 dias entre a confirmação do pedido e a postagem nos Correios.
O que pode variar esse prazo pra mais ou pra menos, é caso você solicite muitas alterações no pedido sob medida, caso algum material precise de importação, ou caso o Atelier esteja em uma época de grande demanda de pedidos.
Entre em contato para saber o prazo com mais exatidão.
As compras são feitas exclusivamente pelo site.
Ao finalizar a compra, você será redirecionada para o Mercado Pago pra efetuar o pagamento nos cartões em até 6x sem juros, ou via PIX.
O número de parcelas depende do preço da grinalda escolhida.
Usar uma grinalda, além de um grande símbolo de beleza e feminilidade, pode transmitir a sua personalidade, carregar a sua história e passar por gerações.
Não, o atelier é somente de vendas.
Acreditamos que cada grinalda é única e merece ter uma única dona.
Sim. Os envios são feitos pra todo o Brasil.
O frete é cortesia pra acessórios acima de R$800.